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Contacto directo (511) 653-0254 - (98) 122*6908
 
 
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TIEMPO DE ENTREGA
5 días para Lima/Callao y 10 días provincias
 
ENVIO GRATUITO
Entrega sin gastos de envío en el Perú
 

Condiciones Generales

Precios

Nuestros productos se venden en Nuevo Sol, Dólar Americano, Euros o Libra Esterlina. Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda incluyen IGV.

Formas de pago segura (tecnología SSL)

Para facilitar el funcionamiento de la tienda hemos seleccionado tres formas diferentes:

1) Efectivo; Tarjeta de Crédito ó Debito, directamente en nuestra Oficina en Magdalena del Mar.

2) Vía pasarela de pago desde nuestro sitio web, Solo tiene que realizar su pedido en el carrito-compra, siga las instrucciones, al terminar la operación recibirá un correo electrónico, en el cual figura número de pedido, dirección de entrega, importe y el número de cuenta bancaria (parte inferior) donde realizar el ingreso. Solo se realizara el envío de la pieza si se ha ingresado el importe total.

Cualquier consulta, usted puede llamar al siguiente número de teléfono en horario comercial: (511) 653-0254/ (511) 263-2312

Una vez transcurrido el periodo de 10 días desde la realización del pedido si no se ha realizado el ingreso en la cuenta bancaria el pedido quedará automáticamente anulado.

3) Pago con tarjeta de crédito o débito, método automático y seguro. En nuestro carrito-compra le facilitamos las instrucciones. Es la forma más sencilla, segura y rápida de comprar en Rivialldi Joyas tenemos las últimas normas de seguridad (forma de pago segura en la red), seguramente se le pedirá que valide su tarjeta, es muy fácil ¡ Este método es para su mayor seguridad, cada entidad tiene su propio sistema y solo hay que seguir los pasos. Todos los datos bancarios son utilizados única y exclusivamente por los bancos o financieras.

Envíos y plazos de entrega

Los envíos Internacionales o nacionales se realizan a través de los servicios de Serpost del Perú primera clase. Una vez usted haya realizado su petición de compra, nosotros le enviaremos el articulo al lugar y hora que usted nos indique. En el caso que usted desee comunicarse con nosotros hágalo mail o Telefónicamente al (511)653-0254.

El horario de reparto vía Serpost es de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas.

El horario de reparto vía FeDex ó UPS es de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas.

Los artículos podrán ser devueltos en un periodo máximo de 7 días desde la fecha del envío, (previa comunicación por e-mail o teléfono). Los gastos de envío si este fuera el caso, correrían a cargo del cliente.

Garantías Todas nuestras piezas están garantizadas por defecto de fabricación.

Las piezas en oro, están realizadas en oro de 18 kilates, tal y como marca la ley vigente sobre metales preciosos. Las piezas de plata son en plata de ley 925.

Si por motivo ajeno a nuestra voluntad usted recibiera su paquete en mal estado, debido al transporte u otros, tenemos un seguro que cubre con el coste de la pieza, lo cual significa el reemplazo o abono de su importe.

Las piezas devueltas no pueden ser reembolsadas si la pieza en si esta usada o manipulada.

Las piezas que hayan sido dañadas o rotas como resultado de la falta de cuidado o negligencia no quedan cubiertas por esta garantía.

Si deseas comprar directamente desde nuestro web utiliza el método de pago PayPal; ahora si se encuentra en Lima y para comodidad de nuestros clientes puede realizar su compra ó separar para el proceso de su joya pagando directamente en nuestra oficina, a través de un terminal electrónico (POS) aceptamos todas las tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Debito, Saga, Ripley, Metro, Internacionales, etc.

Nuestras transacciones son seguras ya que las efectuamos vía SSL. Si tuviera alguna pregunta relacionada con el método de pagos en línea, puede llamarnos al (511) 263-2312.

Nuestra tienda dispone de forma de pago seguro, tecnología SSL para todas las compras realizadas a través de tarjeta.

Cualquier consulta no dude en contactarnos al E-mail: tienda@rivialldi.com

Porqué negociar con nosotros? Porque trabajamos con un grupo de artistas joyeros profesionales que garantizan una excelente calidad en todos los artículos que comercializamos.

Nosotros nos responsabilizamos completamente de la calidad de nuestros productos, desde la confección hasta el momento que usted los recibe. Mayor información sobre devoluciones o productos en mal estado encontrará en Preguntas Frecuentes y Política hacia el Cliente.

Nuestros clientes son lo más importante para nosotros, usted nos puede contactar todos los días para cualquier duda o pregunta, le atenderemos con mucho gusto. Le proveemos de la mayoría de artículos hechos a mano que mostramos en nuestro sitio web, aunque no los tengamos en nuestra Galería Virtual, podemos encontrarlo para usted.

Enviamos vía FedEx, DHL, UPS, Serpost Perú, los más confiables servicios postales del mundo.