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5 días para Lima/Callao y 10 días provincias
 
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Entrega sin gastos de envío en el Perú
 

Condiciones de Envío

En todas y cada una de las compras efectuadas por el cliente en la tienda virtual de Rivialldi Joyas Perú, son de aplicación las siguientes condiciones, que constituyen un contrato legal a todos los efectos.

Para Clientes que deseen comprar desde nuestra página web vía internet:

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Para realizar una compra será indispensable haber rellenado el correspondiente formulario de suscripción y realizar un carrito de la compra. Con posterioridad a la emisión del pedido el cliente deberá proceder al pago del mismo por cualquiera de las posibilidades de forma de pago. Usted vera a la hora de suscribirse que es un método muy seguro al igual que poner su tarjeta de crédito porque le aparecerá https://www.rivialldi.com/index.php con un candadito, eso significa que esta en un sitio muy seguro. 

Si se encuentra en Lima, usted también puede comprar directamente desde nuestra oficina de Magdalena del Mar (Telf.:653-0254).

Si se encuentra fuera de Lima y reside en alguna provincia del Perú, se lo enviamos a nivel nacional.  Cobertura a todo el territorio nacional. Mercancía asegurada - Oficinas Propias de Serpost en las Principales Ciudades. 

 Los pedidos se enviarán a la dirección especificada dentro de los 3 a 10 días hábiles a la recepción de la orden del cliente.

· Todos los envíos, tanto nacionales como internacionales, se realizan a través de los servicios de Serpost del Perú, FedEx, DHL o UPS en las modalidades EMS Internacional primera clase. 

· El cliente puede realizar un seguimiento on-line de su pedido a través del Courier asignado.

· Todos los pedidos cuentan con la preceptiva declaración de aduanas y resto de documentación inherente a la mercancía enviada. Sin embargo, es posible que algunos países requieran de documentación adicional del cliente o estén afectos al pago de impuestos de desaduanaje o cualesquiera otros del país de destino. En estos casos, el cliente se responsabiliza plenamente, de aportar cualquier documentación y/o pago que debiera realizar ante la aduana del país que recibe la mercancía.

· Si el pedido fuese rechazado o ignorado por el cliente, el transportista se comunicará con él para coordinar la fecha de entrega, manteniéndose durante 3 días en el país de destino, iniciándose en ese momento los trámites para su devolución a nuestro local comercial. Si el cliente requiriese de nuevo la entrega del pedido, deberá soportar todos los gastos originados por la devolución.

· El cliente es responsable de informarse respecto a la prohibición de que pudiesen ser objeto algunos de los productos expuestos en nuestra tienda en su país. No se admitirán devoluciones ni reintegro de importes que correspondan a la devolución en aduana de destino de mercadería enviada debido a prohibiciones en el país de destino.

· Si la mercancía llegara al cliente defectuosa o no se correspondiese con la compra realizada por el mismo o el albarán de entrega, Rivialldi Joyas se hará cargo de todos los gastos originados por la devolución y nueva entrega del pedido correcto.

· La solicitud de cambio de productos ha de efectuarse dentro de las 72 horas siguientes a la recepción de la mercancía por parte del cliente, añadiéndose un importe fijo de US$40.00 en concepto de gastos operativos de nuestra empresa.

· Para su seguridad, abra siempre el paquete en presencia del transportista y haga constar por escrito en la guía de remisión que acompaña a cada pedido, las deficiencias que encuentre.

· Asimismo, de forma expresa Rivialldi Joyas se somete a la mediación del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima y/o el Instituto de Defensa del Consumidor, Indecopi, de Lima (Perú) siendo el fallo de estos organismos definitivos e inapelables.

Si se optara por la vía judicial, sin acudir en vía administrativa a los organismos citados en el párrafo anterior para dirimir el contencioso, las partes se someten a los juzgados y Tribunales sitos en la ciudad de Lima (Perú).

· Formularios. Los datos facilitados por el cliente en los diferentes formularios instalados en nuestro Sitio-Web no serán objeto de tratamiento informático de ningún tipo, excepto el imprescindible para garantizar un correcto funcionamiento del servicio contratado. Así, estos datos se utilizarán única y exclusivamente para la identificación y almacenamiento de los datos de la máquina desde la que proviene la petición de servicios, al único fin de comprobar la veracidad de la solicitud. Una vez comprobada ésta, se destruirá dicha información. El cliente debe registrarse en el sistema, con el fin de acceder de forma automática a posteriores compras y a posibles ofertas que Rivialldi Joyas Perú promocione entre sus clientes. Los datos proporcionados por el cliente no serán objeto de venta ni cesión a terceros.

· Estadísticas de Acceso. Rivialldi Joyas Perú graba los datos de acceso a la página web referidos a los visitantes de la misma. Dichos datos son de gestión interna de la empresa a fines estadísticos de motores de búsqueda para determinar la incidencia del registro de la página web en buscadores. Los datos manejados de IP, sistema operativo y otros, no se asocian a datos personales.

· Cesión de Datos. Ningún dato se cederá bajo ningún concepto a terceros, ni incluso a empresas que en un futuro pudieran estar afiliadas a Rivialldi Joyas Perú.

· Cookies. Rivialldi Joyas Perú no elabora perfiles de usuario, ni de hábitos de consumo.

 

· SPAM. El spam o correo no solicitado, está terminantemente prohibido. Si el cliente recibiera este tipo de correo desde una cuenta de correo de nuestra empresa, deberá comunicarse a la dirección de correo tienda@rivialldi.com, y una vez investigado el hecho, se procederá a cerrar la cuenta de correo que originó el incidente, elevando a los organismos pertinentes este hecho. Rivialldi Joyas Perú no enviará al cliente publicidad ni servicios de ningún tipo ni suya, ni de ninguna otra empresa o corporación. La única información, distinta a la meramente contractual referida al servicio contratado, que el cliente podrá recibir de Rivialldi Joyas es la referida a cambios en las tarifas o condiciones del contrato. Esta información se enviará firmada digitalmente. Rivialldi Joyas Perú también dispone de una lista de correo, donde los clientes puede suscribirse o cancelar su suscripción optativamente.